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河南省濮阳市公交考察组到漯河市考察交流

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3月3日上午，河南省濮阳市众意公共交通有限公司运营管理处处长王春生、人力资源处处长赵娜、副处长张道顺、培训员赵冰雪及多名线路长组成考察组，到漯河市公交集团交流学习。集团党委副书记、常务副总经理黄彬，副总经理师智勇，营运管理一处处长林亚丽，车长培训处处长王宏伟，人力资源处处长侯佳，营运一、二、三公司经理陪同并参加交流座谈会。

座谈会上，黄彬向濮阳公交同仁介绍了漯河市公交集团的发展情况。黄彬指出，近年来漯河市委市政府给予了漯河公交强有力的支持，漯河公交也在管理、营运方面推出了一系列向好的措施。如2020年以来，尽管受到疫情巨大冲击，公交采取了切实有效的防控措施，得到了市领导和全市人民的高度评价；特别是提升营运服务方面，集团利用疫情期间公交暂停营运的空窗期，全面推出了公交车长标准化服务，后续又进一步推出了带耳麦、白手套等措施，得到了社会各界如潮的好评。

濮阳公交就公交车长标准服务、岗前培训等方面进行积极提问，双方进行了深入的探讨交流。

座谈会后，考察组旁听了第三十一期驾驶员培训的标准化服务课程。课堂上，优秀车长田素晓、李宏兴为大家做标准化服务的“您好”+手势正确示范，考察组一行与驾驶员们共同交流学习，并由田素晓、李宏兴一对一指导纠正手势。

下午，考察组一行在师智勇等集团领导的陪同下，到营运二公司实地跟车体验标准化服务。考察组依次乘坐了101路、103路、107路公交，体验了许慎文化、党建文化、巾帼文化主题线路公交。考察组对漯河公交提升服务质量及岗前培训管理工作高度赞扬，并表示此行收获颇多，尤其是车长标准化服务方面，给濮阳公交带来许多启示，很值得学习借鉴，希望两家公司多进行学习交流，相互合作，实现共同发展。

文章来源：《河南化工》网址: http://www.hnhgzz.cn/zonghexinwen/2021/0304/643.html